這邊是樂購、樂天瑪特、家樂福等外資零售巨頭陸續(xù)撤離中國市場,那邊是一些外資零售企業(yè)仍然看好中國消費的潛力,希望通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),來滿足多樣化、品質(zhì)化、個性化的消費需求,進(jìn)一步拓展中國市場。日前,日本最大的家居連鎖店——株式會社NITORI集團(tuán)(以下簡稱“NITORI集團(tuán)”)在滬明確宣布,他們已把全球擴(kuò)張作為集團(tuán)近年發(fā)展的主要目標(biāo),“而中國是最重要的市場。”
據(jù)介紹,NITORI集團(tuán)的店鋪數(shù)量將從現(xiàn)在的590家,增長到2032年的3000家,增長近5倍;而中國大陸市場的店鋪數(shù),將從目前的38家增長的2032年的1000家,增長近30倍。在上海,截至目前NITORI門店有5家,分別位于中山公園、七寶萬科廣場、徐家匯、蓮花路漫游城,最新一家于今年5月1日落戶在四川北路的艾尚天地。
中國零售業(yè)是一個競爭非常充分的市場,幾乎叫得出名字的國際零售業(yè)巨頭均已悉數(shù)到達(dá),在家居行業(yè),既有宜家、無印良品等國際巨頭,又有月星、紅星美凱龍等國內(nèi)大鱷,NITORI集團(tuán)此時到來,勝算幾何?
從NITORI集團(tuán)披露的發(fā)展計劃中,不難發(fā)現(xiàn)它對中國市場的青睞有加:截至目前,NITORI集團(tuán)在全球的590家店鋪中,日本有517家店鋪,中國大陸有38家,中國臺灣有32家。這表明,目前這家集團(tuán)店鋪主要集中在日本本土。
而到2032年,NITORI集團(tuán)計劃全球的店鋪數(shù)達(dá)到3000家,其中,中國大陸的門店數(shù)達(dá)到1000家,中國臺灣達(dá)到100家。屆時,日本的門店數(shù)為700家,北美、南美市場相加為800家,歐洲為400家。這意味著,到2032年,中國大陸將成為NITORI集團(tuán)在海外的最大市場,并超過日本本土市場的店鋪數(shù)。
事實上,無獨有偶,除了NITORI集團(tuán),還有不少國際零售業(yè)巨頭也在加碼中國市場。6月7日,世界500強、德國零售巨頭阿爾迪中國首店正式開業(yè)。阿爾迪(ALDI)在中國因商標(biāo)注冊問題,改稱“奧樂齊”,兩家店分別為:靜安體育中心店和古美生活廣場店;6月28日,世界500強排名第一、全球零售百強排名第一的沃爾瑪旗下的會員制商超巨頭——山姆會員店在青浦趙巷開出新店,這也是時隔9年后,山姆會員店在上海開出的第二家門店,全國的第26家門店;而兩個月后的8月27日,全美第二大、全球第七大零售商Costco中國首店也將揭開面紗。
山姆會員店中國業(yè)務(wù)總裁文安德在接受媒體采訪時,信心滿滿地表示,“到2022年,山姆會員店開業(yè)(包括在建,即將開業(yè))的門店總數(shù)將增加到40-45家。”這意味著未來3年山姆會員店在中國市場上將進(jìn)入加速跑階段,從開業(yè)速度看,也是它在全球其它市場上所罕見的。
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加碼中國市場的山姆會員店、Costco,業(yè)態(tài)屬于“會員制超商”,它的特點是消費者需要購買售價不菲的會員卡,但商家通過大批量采購、大包裝銷售、高比例自有品牌商品等手段,提高商品的性價比,從而讓會員得到實惠。高續(xù)卡率,又讓它獲得了不菲的會員卡銷售收入。
與山姆會員店、Costco類似,NITORI集團(tuán)銷售的家具家居產(chǎn)品也是以性價比高著稱。創(chuàng)始人、會長似鳥昭雄介紹說,他們的成功秘訣在于走了一條與傳統(tǒng)日本流通企業(yè)不同的道路:“傳統(tǒng)的日本流通商業(yè)模型,是站在生產(chǎn)商立場來制造商品。生產(chǎn)商主導(dǎo)商品的供給,多環(huán)節(jié)中間商參與,導(dǎo)致成本增加。而NITORI集團(tuán)奉行站在消費者立場來制造商品,準(zhǔn)確把握消費者的需求,進(jìn)行商品開發(fā),去掉中間商,有效節(jié)約成本,實現(xiàn)價格大幅下降。”有數(shù)據(jù)顯示,NITORI集團(tuán)已經(jīng)取得了連續(xù)32年銷售額、利潤的雙增長。
為了確保商品的低價格,NITORI集團(tuán)1985年就開始直接向海外采購,這在當(dāng)時以出口為主的日本企業(yè)里是比較少見的。但這樣做的好處顯而易見,因為可以利用周邊低廉的勞動力,廉價的原材料降低生產(chǎn)成本。目前NITORI集團(tuán)海外采購商品占比80%。此外,NITORI集團(tuán)還總結(jié)出“賣得好的產(chǎn)品最先被淘汰”“留10%的空間給對手”的經(jīng)營理念。NITORI有15000個商品品項(SKU),每一年必須更新70%。先淘汰賣得好的商品,從最熱賣的20%開始淘汰它們,因為賣得好的商品很快就有人來模仿;另外,NITORI自有品牌商品率高達(dá)90%,但它特意留了10%給合作商品,因為這樣就可以更好地利用第三方品牌來測試市場的反應(yīng)。
值得一提的是NITORI集團(tuán)獨特用人之道。它要求員工平均年齡控制在30到34歲。正因為如此,對優(yōu)秀年輕人才進(jìn)行投入成為集團(tuán)的策略之一。2005年3月,似鳥昭雄私人捐助下設(shè)立的似鳥國際獎學(xué)財團(tuán)成立,截至2018年度,累積資助來自中國、印度尼西亞、越南、以及亞、歐、非洲40個國家及地區(qū)的1287名優(yōu)秀來日留學(xué)生。2014年資助范圍擴(kuò)大,不僅面向日本,更面向中國臺灣,越南及美國的海外在校大學(xué)生,累計資助1187名大學(xué)生。在2017年-2018年,資助中國大學(xué)生留學(xué)人數(shù)與資金同比增長39%,資助人數(shù)從2017年的136人增加至2018年的190人,獎學(xué)金則從136萬元增長至190萬元。
盡管是中國市場的“新人”,但是,在中國如今已然成為新零售的“試驗田”和“競技場”之際,不懼新零售,大膽試水也是它們的共同特點。
6月7日開出阿爾迪在德國以知名的折扣連鎖店面目亮相,在上海兩家門店,除了保留德國“基因”,如全部采用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格包裝,沒有散裝,巧妙地規(guī)避了超市較為頭痛的食材浪費的問題;陳列均采用德國特有的拆除包裝紙箱直接上架的模式,視覺上更加整潔、清晰;商品中“ALDI奧樂齊”自有品牌比例高,雖是進(jìn)口,但價格要比其他超市銷售的同類進(jìn)口商品便宜,性價比較高之外,早在2017年4月,ALDI奧樂齊就已通過入駐天貓國際的跨境電商方式進(jìn)行探路。在兩家門店內(nèi),還可在店堂內(nèi)隨處看到二維碼標(biāo)識,顧客可通過掃二維碼進(jìn)入微信小程序的線上商城采購商品,在家等送貨上門,3公里內(nèi)是一小時達(dá),江浙滬境內(nèi)是當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)等。
NITORI集團(tuán)同進(jìn)入中國市場的其它日本零售企業(yè)相比,在對接新零售的“風(fēng)口”方面也比較成功。在進(jìn)入中國市場后不久,它就宣布入駐天貓平臺。目前,它的天貓商城粉絲數(shù)已經(jīng)達(dá)到81萬。除了入駐第三方電商平臺,微博、微信、直播、營銷大號等網(wǎng)絡(luò)營銷的十八般武藝,NITORI集團(tuán)也均有涉及。而山姆會員店盡管實體店體量龐大,但進(jìn)入中國市場以后,它對“螞蟻雄兵”式的“前置倉”模式也非常接受。今年1月份,山姆會員店與京東到家共同宣布,雙方共建的山姆前置倉已覆蓋深圳、上海和北京三座城市,依托于山姆門店對前置倉進(jìn)行補貨,能有效降低供應(yīng)鏈成本與補貨成本,雙方計劃,在2019年加速前置倉構(gòu)建,覆蓋更多城市,為更廣大的消費者提供高品質(zhì)商品1小時到家的即時消費服務(wù)。
新零售時代的到來,意味著外資零售業(yè)巨頭在中國市場的發(fā)展正進(jìn)入下半場。此前,商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰在回應(yīng)“外資零售業(yè)撤離中國市場”一說時曾表示:“對于線上的電子商務(wù)企業(yè)與線下商超融合發(fā)展的問題,這是包括外資在內(nèi)的商業(yè)零售業(yè)發(fā)展的一種新趨勢,能夠?qū)崿F(xiàn)不同業(yè)態(tài)的優(yōu)勢互補,拓展供應(yīng)鏈的綜合服務(wù)空間,不僅能夠推動企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展,更能夠為消費者提供更佳的消費體驗。商務(wù)部將繼續(xù)采取積極措施,推進(jìn)線上線下互動融合發(fā)展,推動我國消費轉(zhuǎn)型升級。”這句話意味著,只要把“風(fēng)口”變成突破口,中國市場依然充滿機遇。
(作者:吳衛(wèi)群 原標(biāo)題:日本最大家居連鎖店的2032年目標(biāo):中國大陸開店1000家 超過日本300家)
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